Η Meta βρέθηκε στο μάτι του κυκλώνα με την Ευρωπαϊκή Ένωση, και τελικά αποφάσισε να κάνει πίσω — τουλάχιστον προσωρινά. Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι θα επιτρέψει σε ανταγωνιστικά AI chatbots να έχουν πρόσβαση στο WhatsApp για ένα χρόνο, με στόχο να αποφύγει πιθανή προσωρινή εντολή από τις ευρωπαϊκές ρυθμιστικές αρχές ανταγωνισμού, μετά από παράπονα ανταγωνιστών που αποκλείστηκαν από την υπηρεσία.
Το ζήτημα ξεκίνησε τον Οκτώβριο του 2025, όταν η Meta άλλαξε τους όρους του WhatsApp Business API. Η νέα πολιτική απαγόρευε στις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν το WhatsApp Business API αν η κύρια υπηρεσία που προσφέρουν είναι ένα AI chatbot ή βοηθός — με αποτέλεσμα το μοναδικό AI assistant που επιτρεπόταν στο WhatsApp να είναι το ίδιο το Meta AI. Με άλλα λόγια, η Meta έφτιαχνε έναν αποκλειστικό «κήπο» για τη δική της τεχνητή νοημοσύνη, κλείνοντας την πόρτα σε όλους τους υπόλοιπους.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή τον περασμένο μήνα απείλησε με προσωρινά μέτρα για να αποτρέψει σοβαρή και μη αναστρέψιμη ζημία στους ανταγωνιστές, αντικατοπτρίζοντας παρόμοιες κινήσεις της ιταλικής ρυθμιστικής αρχής τον Δεκέμβριο.H Ευρωπαϊκή Επιτροπή όμως μιλούσε σοβαρά και από ότι φαίνεται η Meta το κατάλαβε.
Τι ακριβώς ανακοίνωσε η Meta;
Η Meta θα επιτρέπει για τους επόμενους 12 μήνες τη χρήση γενικού σκοπού AI chatbots μέσω του WhatsApp Business API στην Ευρώπη, ως ανταπόκριση στη ρυθμιστική διαδικασία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Ωστόσο, η πρόσβαση αυτή δεν είναι δωρεάν αφού οι ανταγωνιστές θα πρέπει να πληρώνουν χρέωση για να εισέλθουν στην πλατφόρμα.
Και εδώ ακριβώς βρίσκεται η αντιπαράθεση. Ο CEO της The Interaction Company, Marvin von Hagen, δήλωσε ότι αυτό που η Meta παρουσιάζει ως συμμόρφωση καλής θέλησης είναι στην πραγματικότητα το αντίθετο, καθώς η εταιρεία εισάγει τιμολόγηση που καθιστά εξίσου αδύνατη τη λειτουργία στο WhatsApp όπως και η πλήρης απαγόρευση. Με απλά λόγια: άλλαξε ο Μανωλιός και έβαλε του ρούχα του αλλιώς!
Ιταλία, Βραζιλία — και τώρα πανευρωπαϊκά
Το ζήτημα δεν περιορίζεται μόνο στην ΕΕ. Η Meta ανακοίνωσε ότι οι αλλαγές πολιτικής θα ισχύουν και στη Βραζιλία, μετά από δικαστήριο που επανενεργοποίησε αντιμονοπωλιακή εντολή της χώρας. Στην Ιταλία, η Meta είχε ήδη επιτρέψει τα ανταγωνιστικά chatbots τον Ιανουάριο μετά από εντολή της εθνικής αρχής ανταγωνισμού — αλλά και εκεί οι έρευνες συνεχίζονται.
Η Ευρωπαϊκή Επίτροπος Teresa Ribera είχε δηλώσει χαρακτηριστικά ότι «δεν μπορούμε να επιτρέψουμε σε κυρίαρχες τεχνολογικές εταιρείες να χρησιμοποιούν τη θέση τους για να αποκτήσουν αθέμιτο πλεονέκτημα» στην αγορά AI assistants, τονίζοντας ότι απαιτείται γρήγορη δράση λόγω της ταχύτατης εξέλιξης της αγοράς.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δήλωσε ότι αναλύει το πώς οι αλλαγές της Meta επηρεάζουν τόσο την επανεξέταση προσωρινών μέτρων όσο και την ευρύτερη αντιμονοπωλιακή έρευνα. Το τελικό αποτέλεσμα παραμένει ανοιχτό — και ο επόμενος χρόνος θα δείξει αν η «παραχώρηση» της Meta είναι πραγματική ή απλώς ένα τέχνασμα χρονοκέρδους.
