Με λίγα λόγια
- Μια διακοπή ηλεκτροδότησης σε υποδομή του Google Cloud στο Λονδίνο προκάλεσε προβλήματα σε τράπεζες, ιστοσελίδες και δημόσιες υπηρεσίες του Ηνωμένου Βασιλείου.
- Η Revolut αντιμετώπισε προβλήματα σε πληρωμές με κάρτα και αναλήψεις από ΑΤΜ, αλλά διαβεβαίωσε ότι τα χρήματα και τα δεδομένα των πελατών παρέμειναν ασφαλή.
- Η Google ανακοίνωσε ότι οι υπηρεσίες αποκαταστάθηκαν πλήρως την Τρίτη 20 Οκτωβρίου 2026.
Μια πολύωρη βλάβη στο Google Cloud προκάλεσε προβλήματα σε γνωστές τράπεζες, εταιρείες διανομών και δημόσιες υπηρεσίες στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η αιτία ήταν ένα περιστατικό ηλεκτροδότησης στις υποδομές της εταιρείας στο Λονδίνο και όχι κυβερνοεπίθεση ή κάποιο σφάλμα λογισμικού.
Το πρόβλημα εμφανίστηκε το πρωί της 20ής Οκτωβρίου 2026 στην περιοχή europe-west2, δηλαδή στο δίκτυο κέντρων δεδομένων που χρησιμοποιεί η Google για να παρέχει υπηρεσίες cloud από το Λονδίνο. Οι μηχανικοί της εταιρείας εργάστηκαν για αρκετές ώρες και ανακοίνωσαν αργότερα ότι η λειτουργία είχε αποκατασταθεί πλήρως.
Προβλήματα σε τράπεζες και πληρωμές
Η μεγαλύτερη αναστάτωση καταγράφηκε στις οικονομικές υπηρεσίες. Η ψηφιακή τράπεζα Revolut ανακοίνωσε ότι επηρεάστηκαν αρκετές λειτουργίες της, ανάμεσά τους οι πληρωμές με κάρτα και οι αναλήψεις από ΑΤΜ. Η εταιρεία τόνισε ότι τα χρήματα και τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της δεν κινδύνευσαν.
Αναφορές χρηστών στην υπηρεσία Downdetector έδειξαν επίσης προβλήματα στις Lloyds Bank και HSBC. Παρόμοιες αναφορές αφορούσαν την ιστοσελίδα ακινήτων Rightmove, την εταιρεία παραδόσεων DPD και τη Royal Mail. Οι αναφορές του Downdetector βασίζονται σε στοιχεία χρηστών, επομένως δεν αποδεικνύουν από μόνες τους ότι κάθε πρόβλημα προκλήθηκε από την ίδια βλάβη.
Επηρεάστηκαν ακόμη λειτουργίες του NHS England, ενώ παρουσιάστηκαν προσωρινά προβλήματα και στην πλατφόρμα βιντεοκλήσεων που χρησιμοποιείται για δικαστικές διαδικασίες στην Αγγλία και την Ουαλία.
Πώς μία βλάβη επηρέασε τόσες υπηρεσίες
Το cloud επιτρέπει σε μια επιχείρηση να χρησιμοποιεί υπολογιστική ισχύ, αποθηκευτικό χώρο και βάσεις δεδομένων χωρίς να διατηρεί όλα τα συστήματα στα δικά της κτίρια. Οι εφαρμογές και τα δεδομένα της λειτουργούν σε κέντρα δεδομένων εταιρειών όπως η Google, η Microsoft και η Amazon Web Services.
Αυτό μειώνει το κόστος και διευκολύνει την ανάπτυξη νέων υπηρεσιών. Δημιουργεί όμως και μεγάλη εξάρτηση. Όταν ένα σημαντικό κέντρο δεδομένων αντιμετωπίσει πρόβλημα, πολλές διαφορετικές εφαρμογές μπορούν να σταματήσουν να λειτουργούν ταυτόχρονα.
Η περιοχή europe-west2 αποτελείται από περισσότερες ξεχωριστές εγκαταστάσεις, οι οποίες ονομάζονται «ζώνες διαθεσιμότητας». Κανονικά, οι επιχειρήσεις μπορούν να μοιράζουν τα συστήματά τους σε διαφορετικές ζώνες, ώστε να συνεχίσουν να λειτουργούν αν μία από αυτές παρουσιάσει βλάβη. Η αποτελεσματικότητα αυτής της προστασίας εξαρτάται, όμως, από τον τρόπο με τον οποίο έχει σχεδιαστεί κάθε υπηρεσία.
Αυξάνεται η ανησυχία για την εξάρτηση από το cloud
Το περιστατικό έφερε ξανά στο προσκήνιο την εξάρτηση τραπεζών και δημόσιων οργανισμών από λίγους μεγάλους παρόχους τεχνολογίας. Τον Ιούλιο του 2026, το Ηνωμένο Βασίλειο έθεσε τις Google Cloud, Microsoft, Amazon Web Services και Oracle υπό άμεση εποπτεία ως κρίσιμους εξωτερικούς προμηθευτές του οικονομικού κλάδου.
Η βρετανική Financial Conduct Authority ανακοίνωσε ότι επικοινώνησε με την Google και με τις επηρεαζόμενες επιχειρήσεις, ώστε να κατανοήσει καλύτερα την έκταση του περιστατικού.
Η λειτουργία αποκαταστάθηκε μέσα στην ίδια ημέρα, αλλά η αναστάτωση έδειξε πόσο εύκολα μια φυσική βλάβη σε ένα κέντρο δεδομένων μπορεί να επηρεάσει την καθημερινότητα. Μια διακοπή ρεύματος στο Λονδίνο ήταν αρκετή για να δημιουργήσει προβλήματα σε κάρτες, τραπεζικές εφαρμογές, παραδόσεις και δημόσιες υπηρεσίες.
