Το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα μπορεί να έχει μπει για τα καλά στην καθημερινότητα των καταναλωτών, όμως τα στοιχεία δείχνουν ότι για τις επιχειρήσεις παραμένει ακόμα περιορισμένο. Σύμφωνα με πρόσφατα δεδομένα, μόλις το 9,5% του συνολικού κύκλου εργασιών των ελληνικών επιχειρήσεων προέρχεται από online πωλήσεις, ποσοστό που θεωρείται χαμηλό για τα σημερινά ψηφιακά δεδομένα.
Την ίδια στιγμή, η πρόσβαση στο διαδίκτυο είναι σχεδόν καθολική. Σχεδόν όλες οι επιχειρήσεις διαθέτουν σύνδεση internet, όμως μόνο ένα μικρό μέρος τους αξιοποιεί ουσιαστικά το e-commerce ως βασικό κανάλι πωλήσεων. Το αποτέλεσμα είναι μια αγορά όπου οι υποδομές υπάρχουν, αλλά η εμπορική αξιοποίησή τους παραμένει περιορισμένη.
Πού κολλάει το ελληνικό e-commerce
Παρότι οι Έλληνες καταναλωτές δείχνουν άνεση με τις online αγορές και η χρήση ψηφιακών υπηρεσιών αυξάνεται χρόνο με τον χρόνο, πολλές επιχειρήσεις εξακολουθούν να βασίζονται σχεδόν αποκλειστικά στο φυσικό κατάστημα. Σε αρκετές περιπτώσεις, το online κανάλι λειτουργεί συμπληρωματικά και όχι ως βασικός πυλώνας εσόδων.
Σε σύγκριση με άλλες ευρωπαϊκές χώρες, όπου το ηλεκτρονικό εμπόριο καλύπτει πολύ μεγαλύτερο μέρος του συνολικού τζίρου, η Ελλάδα εμφανίζει ξεκάθαρη υστέρηση. Αυτό δεν σχετίζεται τόσο με την τεχνολογία, όσο με τη στρατηγική. Θέματα όπως το κόστος λειτουργίας, η οργάνωση logistics, η έλλειψη εξειδικευμένου προσωπικού και ο φόβος επένδυσης σε κάτι «καινούργιο» κρατούν πολλές επιχειρήσεις πίσω.
Τι δείχνει η μεγάλη εικόνα
Το γεγονός ότι μόλις ένα στα δέκα ευρώ τζίρου προέρχεται από online πωλήσεις δείχνει ότι υπάρχει ακόμα μεγάλο περιθώριο ανάπτυξης. Το e-commerce στην Ελλάδα δεν είναι ανύπαρκτο, αλλά βρίσκεται σε ένα μεταβατικό στάδιο, όπου οι καταναλωτές έχουν προχωρήσει πιο γρήγορα από τις επιχειρήσεις.
Όσο ο ανταγωνισμός αυξάνεται και οι καταναλωτικές συνήθειες μεταφέρονται όλο και περισσότερο στο διαδίκτυο, η πίεση προς τις ελληνικές επιχειρήσεις θα μεγαλώνει. Το online κανάλι δεν θεωρείται πλέον πείραμα ή «έξτρα επιλογή», αλλά αναγκαίο εργαλείο για όποιον θέλει να παραμείνει ανταγωνιστικός τα επόμενα χρόνια.
Δες εδώ την έρευνα της ΕΛΣΤΑΤ
