Το **2025 ήταν μια «άλλη χρονιά» για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα — μια χρονιά όπου οι Έλληνες καταναλωτές επισκέφτηκαν, βρήκαν και αγόρασαν online πολύ περισσότερα προϊόντα σε σύγκριση με το 2024. Η πιο πρόσφατη ανάλυση που έδωσε στη δημοσιότητα η πλατφόρμα Skroutz, το δημοφιλέστερο marketplace στην Ελλάδα, δείχνει μια εντυπωσιακή αύξηση στις ηλεκτρονικές συναλλαγές, όχι μόνο σε όγκο αλλά και σε αξία των παραγγελιών.
Σε γενικές γραμμές, η εικόνα για το ηλεκτρονικό εμπόριο το 2025 έχει ως εξής: συνολική αύξηση παραγγελιών κατά 21% σε σχέση με το 2024, με τη μέση αξία παραγγελίας να ξεπερνά τα 52 €. Αυτό δείχνει ότι όχι μόνο αγοράζουν περισσότεροι Έλληνες, αλλά και ότι δεν διστάζουν να ξοδέψουν παραπάνω σε κάθε παραγγελία.
Ποιοι ψωνίζουν περισσότερο και τι αγοράζουν
Αυτή η ενίσχυση του e-commerce δεν ήρθε τυχαία. Σύμφωνα με τα στοιχεία, η μεγαλύτερη κινητικότητα προέρχεται από τα μέλη του Skroutz Plus, που πραγματοποίησαν κατά μέσο όρο 18 αγορές μέσα στο 2025. Μάλιστα, η αξία των αγορών τους ήταν πέντε φορές υψηλότερη σε σύγκριση με χρήστες που δεν έχουν συνδρομή Plus, με τις παραγγελίες των Plus να αντιπροσωπεύουν σχεδόν το 46% του συνολικού όγκου παραγγελιών στην πλατφόρμα.
Γεωγραφικά, οι μεγαλύτερες αγοραστικές κινήσεις προέρχονται από Αττική και Θεσσαλονίκη, ενώ ακολουθούν οι νομοί Σερρών, Ηρακλείου και Κοζάνης. Αυτή η διασπορά δείχνει ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει αποκτήσει μια ανθεκτική και διαρκώς διευρυνόμενη βάση χρηστών, όχι μόνο στις μεγάλες πόλεις αλλά και στην περιφέρεια.
Όσον αφορά τις κατηγορίες προϊόντων που αγαπήθηκαν περισσότερο, τα κινητά τηλέφωνα ήταν στην κορυφή των αναζητήσεων, ακολουθούμενα από sneakers και αθλητικά παπούτσια. Οι κατηγορίες που είδαν τη μεγαλύτερη αύξηση στις πωλήσεις ήταν τα προϊόντα Υγείας και Ομορφιάς (22%), Σπίτι-Κήπος (21%), Τεχνολογία (19%), και Μόδα (12%) — ένα μείγμα που δείχνει ότι οι online αγορές δεν περιορίζονται μόνο σε «τεχνολογικά gadgets».
Ένα ακόμα ενδιαφέρον στοιχείο είναι ότι ο Βοηθός AI της πλατφόρμας έπαιξε σημαντικό ρόλο στη διαμόρφωση επιλογών των χρηστών, με πάνω από 5 εκατ. μηνύματα να διαχειρίζεται — και σχεδόν 1 στους 5 χρήστες που τον χρησιμοποίησε να προσθέτει προϊόν στο καλάθι του.
Τι σημαίνουν όλα αυτά για επιχειρήσεις & τους καταναλωτές
Αν κάτι ξεχωρίζει στα στοιχεία του Skroutz, είναι ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν είναι πια μια «παράπλευρη επιλογή» — έχει γίνει βασικός τρόπος αγοράς για μεγάλη μερίδα Ελλήνων. Η συνολική αύξηση τζίρου 22% των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στην πλατφόρμα και οι πάνω από 1.400 επιχειρήσεις που ξεπέρασαν τα 100 000 € τζίρο δείχνουν ότι οι πωλητές έχουν προσαρμοστεί σε αυτή την πραγματικότητα με επιτυχία.
Η υπηρεσία Fulfilled by Skroutz (FBS) επίσης φαίνεται να αποδίδει καρπούς, με τα καταστήματα που συμμετείχαν να βλέπουν αύξηση τζίρου 41,2% μέσα στο 2025 σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Αυτό υπογραμμίζει πόσο σημαντική είναι η αποτελεσματική διαχείριση logistics και υπηρεσιών παράδοσης για μια επιχείρηση που θέλει να μεγαλώσει στο ψηφιακό περιβάλλον.
Η μεγάλη εικόνα: Πού πηγαίνει το Ηλεκτρονικό εμπόριο
Τα δεδομένα του Skroutz δείχνουν ότι το ελληνικό ηλεκτρονικό εμπόριο ωριμάζει και επεκτείνεται, τόσο σε επίπεδο καταναλωτικών συνηθειών όσο και επιχειρηματικής ανάπτυξης. Περισσότεροι άνθρωποι ψωνίζουν online, οι παραγγελίες είναι πιο «ποιοτικές» και οι επιχειρήσεις που επενδύουν σε υπηρεσίες logistics και AI υποστήριξη βλέπουν πραγματικά αποτελέσματα.
Για το 2026, αυτό σημαίνει ότι οι τάσεις αυτές — υψηλότερη μέση αξία παραγγελίας, αυξημένη εμπιστοσύνη σε AI εργαλεία και πλέον ισχυρό δίκτυο παράδοσης — είναι πιθανό να συνεχιστούν, με το e-commerce να αποτελεί βασικό πυλώνα της ελληνικής αγοράς.
